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践行卓越服务,打造人民满意医院 ——新晃县人民医院召开创建卓越服务示范医院再动员再部署大会
时间：2023-06-30 10:01:35 作者： 来源： 点击率：
为进一步提高医疗服务质量和医院整体素质，提升患者就医获得感和满意度，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系，推动三级综合医院创建、医院高质量发展。6月29日下午，新晃县人民医院召开创建卓越服务示范医院再部署再动员大会。院党政班子成员、全院三百余人参会。
会上，党委副书记、院长瞿泽敏宣读《创建卓越服务示范医院实施方案》。方案确立了以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，明确了开展以“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”的卓越服务创建目标。建立了创建卓越服务示范医院领导小组和督查小组，及四个工作小组，制定了四个阶段的实施步骤。
之后卓越管理，卓越医疗，卓越护理，卓越人文四个组介绍目前存在的主要问题、工作开展情况、安排布置近期重点工作推进内容，并做表态发言。通过2个月创建卓越服务实践，我院门诊大厅、药房均已改建，门诊服务流程得以优化，医保结算一站式，并且在门诊高峰时段增派人员协助患者挂号、缴费等多措并举，努力构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的服务体系，为医院高质量发展提供了“驱动力”。
院党委书记杨桂林在动员讲话中指出创建卓越服务示范医院，是对我院整体工作的一次全面检阅，是医院迈入新征程的一个新起点。卓越服务是提升医院核心竞争力和形象的内在要求，也是改善病人就医体验的基础工程。目标已经明确，号角已经吹响。我们一定要迅速行动起来，齐心协力将我院打造成患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务示范医院，向县委县政府和全县人民交上一份满意的答案。
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